個人的に仕事で格安スマホを利用する場合に1番注意する点（デメリット）が、この『キャリアメールが使えない』ことだ。
キャリアメールとは、DoCoMoやau、ソフトバンクなどの大手キャリアの携帯電話で使用しているメールアドレスで、アドレスのドメイン部分が『docomo.ne.jp』『ezweb.ne.jp』『softbank.ne.jp』になっているメルアドのことだ。そして格安スマホでは基本的にGoogleのGメールやYahoo!のフリーメールを利用することになり、このキャリアメールを使うことができない。キャリアメールが使用できないデメリットとして、格安スマホに変更すると今まで使用してきたキャリアメールをやめることになるので、メールアドレスの変更が必要なり、それを相手に知らせる作業（手間）が発生することや、他にも格安スマホ（Gメール等のフリーメール）からキャリアの携帯電話にメールを送るとメールが届かないという事態がたまに発生する。キャリアの携帯にメールが届かない原因は、キャリアの携帯電話（スマホ、ガラケー）にはパソコン等からの迷惑メールが届かないように、『迷惑メールフィルタ』（迷惑メール防止機能）が設定されているので、これが原因で格安スマホのメール（Gメール、Yahoo!メール）が届かない場合があるのだ。