ドコモスマホでは「かえホーダイ」というものが登場しました。
今までは、契約をしてから２年持たないと解約料金が発生するといった縛りがありました。
そんな縛りをなくそうという事から始まったサービスのようにです。
しかし、この「かえホーダイ」なのですが実際にユーザーの方がどのようなものなのかしっかりと把握ができていない点があります。
どのようなタイミングで機種変更ができるのか、解約料は発生しないのかといった心配もあるようです。
なので、複雑なプランという感じでちょっとユーザーの方に戸惑いが出てきているようですね。
お店で配られているようなチラシを見た所で何がなにか理解ができないというのです。
これはちょっとした問題でもありますよね。
もう少し分かりやすいサービスにしてくれればいいのですが、あまりにも複雑だと利用者にしたら面倒な感じになっちゃいそうです。
何か分かりやすくする方法はないものなのでしょうか、、、、。
今では携帯会社も色々とサービスを変えてしまいますから、そんな中でユーザーが戸惑いを持つのも仕方がないと思います。
スマホを持っている間にサービス内容が変わったりもしますからそういった点もしっかりと案内が欲しいものですね。